يقوم متجر عزيز للهدايا ، بوضع هذي السياسة التي تـوضح للعميل طريقة عمل متجرنا في تجهيز الطلبات و جميع مراحلها حتى تتسلم للعميل
1 - مدة تجهيز الطلبات :
مدة تجهيز الطلبات : تستغرق 1-2 أيام عمل، وغالباً لا تتجاوز 24 ساعة حتى يتم شحنها حرص مناً على توصيل الطلب بأسرع وقت ممكن.
قد تستغرق بعض الطلبات بين 3-4 أيام عمل ، وغالباً لا تتجاوز يومين حتى يتم شحنها ، (الشحن) يستغرق 2-5 ايام عمل.
2 - مراحل حالة الطلب التي يمر بها :
حرص مناً على توضيح وضع الطلبات بشكل دائم تم وضع أكثر من حالة لتوضيح مدى جاهزية الطلب :
بانتظار المراجعة : تم أرسل طلبك إلى المتجر وسيقوم المتجر بتأكيد الطلب قريباً.
قيد التنفيذ : أستلم المتجر طلبك وجاري تجهيز الطلب قريباً.
تم التنفيذ : طلبك أصبح جاهز الأن بشكل كامل، في انتظار شركة الشحن لتسليم.
جاري توصيل : تم تسليم الطلب إلى شركة الشحن وسيتم توصيل الطلب إلى عنوانك قريباً.
تم التوصيل أو تم الشحن : تم توصيل طلبك بنجاح.
ملاحظة : قد تستغرق بعض الطلبات أسبوع عمل في حال كان هناك ضغط على المتجر.
